Comment FORMULER LA MISSION D'UNE ENTREPRISE?

6 points essentiels pour créer un énoncé de mission gagnant

Un bon énoncé de mission offre clarté et orientation à votre équipe et à vos clients.

  1. Pourquoi définir une mission d’entreprise ?

Votre mission d’entreprise représente ce que vous faites et ce pour quoi vous existez. 

Bien souvent, les entrepreneurs en ont une conception instinctive mais n’ont pas pris le temps de l’énoncer de manière formelle et de la diffuser à l’ensemble des collaborateurs ou vis-à-vis des clients.

Chaque entreprise a une mission :

  • Cuisiner des spécialités régionales, pour un restaurant du sud-ouest

  • Vendre de délicieuses pâtisseries, pour un patissier

  • Construire des maisons en bois pour un menuisier

  • Concevoir des logiciels de gestion, pour une ESN

  • Entretenir les espaces verts, pour un jardinier

 

Votre mission est le fondement de votre entreprise.

Un bon énoncé de mission donne à votre entreprise clarté et orientation. 

Ce que vous faites est clair pour le marché et pour votre équipe et favorise l’engagement des employés.

2.   Qu’est-ce qu’un énoncé de mission

Un énoncé de mission décrit l’entreprise :

  • Pourquoi vous existez, 

  • Ce que vous faites

  • Comment vous le faites, 

  • Où vous le faites

  • Pour qui vous le faites (vos principaux clients).

 Il doit être clair et concis – et, idéalement, se limiter à une ou deux phrases. 

Il change rarement, à moins que votre entreprise n’ajoute un nouveau secteur d’activité ou ne change fondamentalement de direction.

  3.   Ne confondez pas mission et vision

Un énoncé de mission n’est pas un énoncé de vision, bien que l’on confonde souvent les deux concepts. Votre vision correspond à la direction que prendra votre entreprise au cours des prochaines années, ce à quoi elle aspire. Elle découle de l’énoncé de mission et change souvent à mesure que l’entreprise se développe.

 4.   Avez-vous vraiment besoin d’énoncer votre mission ?

Sans énoncé clair et succinct, il est difficile de se démarquer et de définir les priorités.

C’est pour cette raison que chaque entreprise devrait prendre le temps de rédiger un énoncé de mission.

C’est une excellente manière de réfléchir sur sa position sur son marché, son positionnement, sa concurrence.

C’est également une façon de se donner un cap pour construire son plan stratégique.

Votre énoncé de mission fait partie de ce qui inspire vos collaborateurs ou les jeunes talents que vous espérez attirer

Pour une start-up c’est une opportunité de mettre des limites autour de l’entreprise, développer son expertise et créer un avantage concurrentiel pour se distinguer dans le marché

 5.   Comment créer un énoncé de mission

  • Prenez le temps d’organiser une consultation large dans vos équipes pour vous entendre sur ce qui est le plus important à inclure dans votre énoncé de mission. N’oubliez pas qu’il doit être court et focalisé.

  • Il doit aller à l’essentiel sans être trop large ou contenir trop d’informations

  • Vous devez vous démarquer comme entreprise, et non essayer de tout faire pour tout le monde.

  • Soyez patient dans les discussions. Certaines entreprises ont besoin de deux ou trois jours de réunions pour produire un bon énoncé de mission. 

  • Assurez-vous de ne pas inclure d’énoncés relatifs aux aspirations pour votre entreprise, qui devraient plutôt figurer dans votre énoncé de vision.

 

 6.   Où doit-on trouver votre énoncé de mission

L’énoncé de mission doit être utilisé au quotidien pour guider tout ce que vous faites. Il doit être bien en vue sur votre site internet et dans votre matériel marketing. 

Vous devez également présenter votre énoncé de mission aux personnes que vous espérez recruter de même qu’aux nouveaux collaborateurs pendant leur intégration. 

Les employés doivent bien connaître votre énoncé de mission pour pouvoir expliquer ce que vous faites et pourquoi vous existez aux clients potentiels qui prennent contact avec votre entreprise.

Cet énoncé sert de base à l’élaboration de vos énoncés de vision et de valeurs, de vos objectifs commerciaux et de votre plan stratégique. (Un énoncé de mission est généralement inclus au début d’un plan stratégique.) 

Lorsque vous faites de la planification stratégique, il est bon de revoir votre énoncé de mission pour vous assurer qu’il reflète toujours votre entreprise et sa raison d’être.

Exemples d’énoncés de mission

 

Patagonia: Construisez le meilleur produit, ne causez aucun préjudice inutile, utilisez les affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale.

Workday : Mettre les gens au centre des logiciels d’entreprise.

Tesla : Accélérer la transition du monde vers une énergie durable.

TED : Spread ideas.

American Express : Nous travaillons dur chaque jour pour faire d’American Express la marque de service la plus respectée au monde.

IKEA : Pour créer une vie quotidienne meilleure pour de nombreuses personnes.

 

Apple : Apporter une contribution au monde en créant des outils pour l'esprit qui font avancer l'humanité

QUELQUES AUTEURS QUI M'INSPIRENT

ANTOINE DE SAINT EXUPÉRY

L'avenir n'est jamais que du présent à mettre en ordre. Tu n'as pas à le prévoir mais à le permettre.

CARL GUSTAVE JUNG

Nul ne peut avoir de lien avec son prochain s'il ne l'a d'abord avec lui-même.Ce qui ne vient pas à la conscience revient sous forme de destin.

 

COLUCHE

Les portes de l'avenir sont ouvertes à ceux qui savent les pousser.

CARL ROGERS

La vie dans ce qu'elle a de meilleur est un processus de changement, d'écoulement où rien n'est fixe.

FRANCIS BLANCHE

Mieux vaut viser l'excellence et la manquer que de viser la médiocrité et l'atteindre.

Dale Carnegie

Vous pouvez vaincre presque n’importe quelle crainte si vous vous décidez à le faire.

Adage Tibétain

Si le problème que vous rencontrez a une solution, il ne sert à rien de s’inquiéter. Mais s’il n’en a pas, alors s’inquiéter ne change rien.

Les

Brown

Trop d’entre nous ne vivent pas leurs rêves parce que nous vivons nos craintes.

Aristote

Être heureux ne signifie pas que tout est parfait. Cela signifie que vous avez décidé de regarder au-delà des imperfections.

Adage Bouddhiste

Il n’y a pas de grande tâche difficile qui ne puisse être décomposée en petites tâches faciles.