• Michel Naudin-Matet

La Qualité de Vie au Travail c’est aussi une histoire d’argent !



Un salarié désengagé coûte en moyenne 12 500€/an (Étude Apicil & Mozart Consulting)

« Des employés heureux font de leur mieux pour satisfaire nos utilisateurs qui, en retour, utilisent davantage notre produit, transformant cette utilisation en chiffre d’affaires (avec un coût raisonnable et une marge de croissance élevée) et au final des bénéfices, qui ensuite nous permettent de répondre durablement aux besoins de nos employés et utilisateurs. C’est un cercle vertueux, chaque pilier soutenant le prochain. Un pilier manquant pourrait endommager ce cercle vertueux et, par voie de conséquence, affecter les résultats et le succès à long terme. »

Propos de Nicolas Brusson CEO de BlaBlaCar (Cité dans l’enquête réalisée par Elevo)


100% de l’économie française repose sur le service, directement ou indirectement

Sur

67M de français

29 millions travaillent dont 25M (86%) sont des salariés

59% de la valeur ajoutée produite sert à payer les employés


Donc collectivement ce serait une folie de ne pas prendre soin de ce capital vivant.


Le contexte :

· Les ressources qualifiées sont rares

· Le besoin de sens est en croissance

· La qualité de vie au travail une exigence


L’opportunité :

Les nouvelles applications RH qui

· Fluidifient les processus

· Créent du Feedback Collaborateurs Prestataires Clients

· Donnent une vision temps réel sur le niveau d’efficience et de motivation des

collaborateurs

· Améliorent la sensation de sens au travail

· Embarquent aussi les clients

· Rationalisent les tâches administratives


Résultat de meilleures performances globales

· Image

· Réputation

· Marque employeur

· Rentabilité


Exemples

1- Les appli HR intégrées qui assurent la gestion RH

Et qui permettent en même temps de réaliser des sondages, de mesurer l’engagement des collaborateurs et d’échanger du feedback

Bob

Bob est une solution de gestion globale des ressources humaines pour aider les entreprises à croissance rapide à attirer, retenir et engager la main-d'œuvre moderne.

Bob rationalise l'administration de bout en bout, améliore l’expérience collaborateurs.

Facilite les sondages, le feedback en temps réel, la collecte des données.

Agrège les données pour fournir une cartographie de la météo RH et de l’efficience des équipes à jour le jour.

https://www.hibob.com


2- Les applications RH dédiées au feedback et aux objectifs

Elevo

https://www.weview.io/demarche-weview/complète qui supporte le omboarding, les feedbacks 360°, le suivi des objectifs, les sondages et les questionnaires.

Plus d’infos : https://www.elevo.fr/


Wewiew

Plus proche d’une démarche de consulting

Weview propose une enquête diagnostic, une évaluation et des programmes de formation.

Il s’inscrit dans une démarche à la fois diagnostic et corrective des problématiques identifiées.

https://www.weview.io


Matter

Appli de Feedback à la demande sur des opérations précises ou sur des compétences déterminées.

La demande de FB est pilotée par chaque collaborateurs

Fondé en 2017

Plus d’infos : https://matterapp.com


Zestmeup

Lancée 2020, cette appli invite les collaborateurs à s’exprimer de façon anonyme ou pas.

Pour prendre leur humeur tous les vendredis après-midi.

Concrètement, ils notent leur semaine sur une échelle de 0 à 5 en précisant les points positifs et les points d’amélioration.

Les managers disposent ainsi de feedbacks et peuvent faire le point avec leurs équipes chaque lundi matin. De quoi faire remonter régulièrement les idées venues du terrain.

Plus d’infos : https://zestmeup.com/


Supermood

Une fois par semaine, cette appli envoie automatiquement aux salariés un sondage de trois questions sur leur bien-être au travail.

Les réponses sont rapides, moins de 30 secondes et anonymes.

L’employeur choisit les questions dans une « bibliothèque » de plus de 150 questions réparties en 10 thématiques : espace de travail, bonheur, liberté, relation managers, reconnaissance, vision de de l’entreprise…

Chaque mois, le service RH reçoit un rapport d’analyse complet, avec l’évolution des indicateurs et des conseils personnalisés pour améliorer la culture de l’entreprise.

Des groupes comme Total, Axa et Manpower l’ont déjà testée.

Plus d’infos : www.supermood.co/#!/


OurCompany

Permet aux salariés de partager leur état émotionnel au travail, de répondre à des questions sur leur niveau de bien-être et d’engagement, mais aussi de faire remonter au sein de leur entreprise leurs idées et problèmes.

Ce qui est particulier c’est que vous pouvez la télécharger et vous en servir sans avoir à solliciter préalablement l’aval de votre entreprise.

C’est un peu un Tripadvisor de l’entreprise

Plus d’infos : www.ourcompanyapp.com/


Bloom at work

Cette appli envoie tous les 15 jours, un quiz de 7 questions simples est envoyé aux équipes pour mesurer leur énergie, motivation et bien-être.

Quelques exemples : « Quels sujets sont difficiles à aborder au sein de votre équipe ? », « Quel est le niveau d’équipement dans votre entreprise ? », « Lors de votre dernière réunion d’équipe, les échanges étaient… », etc.

Les managers ou RH dispose d’un tableau de bord pour connaître en temps réel les résultats de leur équipe.

Une série de “tips est envoyé à la fin de chaque quizz, et Bloom peut aussi vous conseiller sur les actions à mettre en place.

Plus d’infos : www.bloom-at-work.com/fr/


Wittyfit

Cette plateforme est plus axée sur la satisfaction au travail, la forme, le stress et le moral. Le tout en se basant sur les ressentis des collaborateurs et l’objectivation des ressentis (analyse des raisons d’engagement et de désengagement des collaborateurs).

Plus d’infos : http://wittyfit.com/fr#/


3- Les appli qui s’appuient sur les données

Bloomin digital

L’appli RH collecte les opinions à 360 degrés.

Elle apporte aux employés des informations générales et approfondies sur leurs performances à partir d'un large éventail de contacts professionnels.

Les outils Qualtrics automatisent la collecte d'opinions multi-évaluateurs et opère le traitement des données.

Plus d’infos : https://bloomin.digital


4- Les appli développées sur mesure

Enfin dernier exemple l’application « Sesame » développée en interne pad l’entreprise

Les concepteurs résument ainsi leur démarche :

« À travers la mise en place de notre outil interne Sésame, nous avons souhaité proposer un rituel innovant pour remplacer l’entretien annuel d’évaluation. Basé sur l’échange de feedbacks entre les collaborateurs, il a vocation à redonner du sens à l’évaluation de la performance. Cette innovation stratégique et technique, s’intègre parfaitement dans notre modèle d’organisation plate, et nous permet de progresser collectivement et individuellement. Via cet outil, de nombreux feedbacks sont donc régulièrement échangés entre nos collaborateurs, et même nos clients. »


Tous les détails dans cet article de blog : https://blog.link-value.fr/developpement-outil-echange-feedback-38f7e828b563








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